Servicevoorwaarden BlancoJersey

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via BlancoJersey worden geplaatst. BlancoJersey is gespecialiseerd in het personaliseren en bedrukken van kleding en andere producten volgens de keuzes en specificaties van de klant.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de voorwaarden die op dat moment op de bestelling van toepassing zijn.

2. Gepersonaliseerde producten

De producten van BlancoJersey worden op bestelling gepersonaliseerd. Afhankelijk van het gekozen product kan de klant bijvoorbeeld een naam, nummer, logo, tekst, afbeelding, sponsor of andere bedrukking laten aanbrengen.

Omdat deze producten speciaal volgens de keuzes en specificaties van de klant worden gemaakt, kunnen zij onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor maatwerk vallen.

Wanneer deze uitzondering van toepassing is, kan een gepersonaliseerd product niet worden geretourneerd of terugbetaald enkel omdat de klant van gedachten is veranderd, een verkeerde maat heeft gekozen of zelf onjuiste personalisatiegegevens heeft doorgegeven.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant wanneer het geleverde product gebrekkig is of niet overeenkomt met wat is besteld.

3. Controleer je bestelling

De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van alle gekozen opties voordat de bestelling wordt geplaatst.

Controleer daarom onder andere:

maat, kleur, naam, rugnummer, tekst, logo, afbeelding, positie van de bedrukking en overige gekozen personalisaties.

Gegevens die door de klant verkeerd zijn aangeleverd, worden niet automatisch beschouwd als een fout van BlancoJersey.

4. Maten

Op relevante productpagina's kan een maattabel beschikbaar zijn om te helpen bij het kiezen van de juiste maat.

De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de gekozen maat voordat de bestelling wordt geplaatst.

Wanneer een product daadwerkelijk volgens de persoonlijke specificaties van de klant is vervaardigd en de wettelijke maatwerkuitzondering van toepassing is, geeft een verkeerd gekozen maat op zichzelf geen recht op retournering.

5. Annuleren of wijzigen

Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer de productie nog niet is gestart, bekijken wij of wijzigen of annuleren nog mogelijk is.

Zodra BlancoJersey met het produceren of personaliseren van het product is begonnen, kan het vanwege het maatwerkkarakter niet meer mogelijk zijn de bestelling te wijzigen of annuleren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

6. Aangeleverde ontwerpen, logo's en afbeeldingen

Wanneer de klant zelf een logo, afbeelding, tekst, handelsmerk of ander ontwerp aanlevert, is de klant verantwoordelijk voor het materiaal dat wordt aangeleverd en voor het verkrijgen van eventueel benodigde toestemming van rechthebbenden.

BlancoJersey behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren wanneer er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat het aangeleverde materiaal onrechtmatig is of inbreuk maakt op rechten van derden.

7. Kleuren, positie en weergave

Wij doen ons best om voorbeelden, kleuren en personalisaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren op een beeldscherm kunnen enigszins afwijken van het uiteindelijke fysieke product. Ook kunnen bij productie beperkte verschillen voorkomen in bijvoorbeeld de exacte positie of afmeting van een bedrukking.

Dit laat onverlet dat het uiteindelijke product moet voldoen aan wat de klant redelijkerwijs op basis van de overeenkomst mocht verwachten.

8. Productie en levering

Gepersonaliseerde producten hebben een productietijd. De actuele of verwachte verwerkingstijd wordt waar mogelijk op onze webshop vermeld.

Na productie wordt de bestelling verzonden volgens de gekozen verzendmethode.

Meer informatie over verwerking en verzending is te vinden in ons Verzendbeleid.

9. Fout van BlancoJersey

Hebben wij een fout gemaakt tijdens de personalisatie? Bijvoorbeeld een andere naam of ander nummer aangebracht dan je correct hebt besteld? Of ontvang je een beschadigd, gebrekkig of verkeerd product?

Neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer en het probleem. We kunnen vragen om duidelijke foto's van het ontvangen product.

Wanneer het product niet aan de overeenkomst voldoet, gelden je wettelijke rechten en zorgen wij voor een passende oplossing.

10. Prijzen en betaling

De op de webshop getoonde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele personalisatiekosten, extra opties en verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.

De bestelling wordt betaald via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

11. Bestelbevestiging

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.

De klant dient deze bevestiging te controleren en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen wanneer er iets niet klopt.

12. Aansprakelijkheid

BlancoJersey is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product, voor zover uitsluiting of beperking daarvan wettelijk is toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens toepasselijke wetgeving niet mag worden uitgesloten.

13. Intellectueel eigendom BlancoJersey

Logo's, eigen ontwerpen, foto's, teksten en andere beschermde content van BlancoJersey mogen niet zonder toestemming commercieel worden gekopieerd, verspreid of gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.

14. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

15. Vragen en klachten

Heb je vragen over een product, personalisatie of bestelling? Neem contact op met onze klantenservice.

E-mail: info@blancojersey.com

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling indien mogelijk je ordernummer.

16. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met BlancoJersey is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten die op de klant van toepassing zijn.